el estudio, mediante su politica de calidad, garantiza un producto especifico y eficaz a cada necesidad, con un constante compromiso de cumplir con los requisitos de los clientes y de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión;
gestionar la calidad es gestionar la satisfacción del cliente, con directrices de comportamiento que incidan directamente en la satisfacción del cliente, por ejemplo la reducción de los plazos de entrega o mejorar la atención personal del cliente
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